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 買いたい本があるんですが注文方法がわかりません |
 まずは書籍検索をして下さい。 →検索方法を参照
検索をすると検索結果一覧画面が表示されますので「詳細表示」ボタンをクリックして下さい。
右側に「かごに入れる」ボタンがあるのでクリックして下さい。
※．注文をするには会員登録が必要です。 |
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買い注文から本が手元に届くまでの流れはどうなってますか |
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かごの中に本を入れようとすると「会員登録が完了しておりません」と表示されて追加できません |
会員登録後にお送りした「登録確認メール」に書かれている確認URLにアクセスしていないためメッセージが表示されます。
受信メールをご確認いただき、確認用URLへアクセスして下さい。
※登録確認メールが配信されてから４８時間以内に確認用URLにアクセスしないと会員情報は削除されますのでご注意下さい。 |
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「かごの中身」を確認するにはどうすればいいですか |
「古書検索」画面の右上に件数と金額が表示されているのでそちらをクリックするとかごの中身を確認する事が出来ます。
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「かごの中身」にある本をかごから消したいのですが |
取り消したい本の右側にある「削除」ボタンをクリックすると消すことが出来ます。
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注文したのに注文確認メールが来ません |
注文確認メールが届かない原因は以下が考えられます。
- 注文が完了していない。
- フィルタリング機能などで届かない。
該当古書店へ直接連絡いただくかTKI管理チームまでご連絡いただければ対応させていただきます。
注文が完了していない。
注文画面の最後に表示される「注文完了」画面は、注文確認メールをお客様と古書店へ同時に配信します。そのため、この画面が表示されない注文は無効となってしまいます。
※Internet Explorerのバージョン６より古いと注文完了画面が表示されないことがあります。
その場合は別のブラウザーを使って注文をして下さい。
フィルタリング機能などで届かない。
プロバイダーやウィルスソフトにあるフィルタリング機能でメールが自動的に削除される又は別の受信ボックスに移動することも御座います。
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注文したのに古書店からの返事が来ません |
注文の時にこちらからお送りしております「注文内容の確認メール」送信後のお取引に関しましてはお客様と古書店との相対取引になりますので、メールに記載してあります該当古書店へ直接お問い合せ下さい。
※ 「日本の古本屋」管理チームへお問い合せいただいてもお答えする事が出来ません。
※ メールソフトのフィルタリング機能などで別のフォルダーに受信されている場合もございます。 |
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注文した本をキャンセルしたいのですがどうすればいいですか |
注文の時にこちらからお送りしております「注文内容の確認メール」後のお取引に関しましてはお客様と古書店との相対取引なりますので、メールに記載があります該当古書店へ直接お問い合せ下さい。
※．「日本の古本屋」管理チームへお問い合せいただいてもお答えする事が出来ません。 |
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注文した本を返品したいのですが可能ですか |
返品につきましては各古書店によって条件が違いますので、古書店情報をよくご確認いただき古書店へ直接お問い合せ下さい。
※．「日本の古本屋」管理チームへお問い合せいただいてもお答えする事が出来ません。 |
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